Robe de mère de la mariée en deux pièces, fourreau/colonne, grande taille, élégante, col bijou, longueur genou, mousseline de soie, dentelle, sans manches, avec appliques de perles, automne

Politique de retour

Veuillez noter que toutes les robes sont fabriquées sur mesure afin de réduire les coûts pour nos clients. Nous comprenons également que les couleurs sur votre écran d'ordinateur peuvent être légèrement différentes de ce qu'elles apparaissent en personne. Pour ces raisons, nous vous encourageons à commander un échantillon (livraison gratuite) pour vous aider à décider.

NumberSea procédera à un remboursement complet, y compris les frais de port, pour tout article endommagé, défectueux ou mal expédié. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter directement pour obtenir de l'aide sur le traitement de votre retour.

POUR TOUTES LES ROBES, CHAUSSURES ET ACCESSOIRES DE TAILLE STANDARD :

NumberSea procédera à un remboursement intégral du coût du produit retourné si vous n'êtes pas satisfait de votre/vos article(s). Contactez notre service client pour lancer le processus de retour dans les 7 jours suivant la réception de votre/vos article(s). L'article doit être retourné dans son état d'origine (si éligible selon la politique de retour).

Veuillez noter:
* L'article doit être non porté, non lavé, non modifié, non endommagé et avec les étiquettes d'origine attachées. Nous ne pouvons pas traiter le retour d'un article défectueux.
* Les frais d'expédition d'origine et les frais de retour ne seront pas remboursés.
* Comme tous les articles (y compris les articles de taille standard) sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas nous permettre d'accepter l'achat « achetez-en plusieurs et gardez-en un ». Notre service client peut annuler une commande qui aurait été passée dans ce but.

POUR TOUTES LES ROBES DE TAILLE PERSONNALISÉE :

Chez NumberSea, nous comprenons que vous souhaitiez peut-être que la robe vous aille parfaitement ! Pour vous aider, nous proposons des tailles personnalisées sur la plupart de nos robes. La taille personnalisée prend le même temps à fabriquer et à vous expédier !

Quelques points à retenir à propos des robes sur mesure :

Les robes sur mesure sont confectionnées spécifiquement selon les mesures que vous fournissez (poitrine, taille, hanches, hauteur et creux au sol). Cela signifie que personne d'autre ne pourra porter cette robe une fois qu'elle sera confectionnée. Pour cette raison, nous ne pouvons accepter aucun retour sur les robes sur mesure. Veuillez vérifier vos mesures et votre choix de couleur avant de passer commande.

Nous comprenons que de petites modifications sont parfois nécessaires, nous offrons un remboursement limité des modifications uniquement pour nos tailles personnalisées. Envoyez-nous simplement une photo de votre reçu du tailleur et votre numéro de commande et nous ferons le reste ! Oui, c'est vraiment aussi simple que cela !

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Nous n'offrons pas de service d'échange pour aucun produit pour le moment. Comme tous les articles sont fabriqués sur commande, nous n'avons pas de robes ou de produits prêts à l'emploi qui peuvent être expédiés en échange de vos articles retournés. Vous devrez retourner les articles non désirés (si éligibles selon la politique de retour), puis passer une nouvelle commande pour les articles de remplacement. Toutes les nouvelles commandes sont soumises à la période de production en cours.

COMMENT RETOURNER

1. Soumettez une demande de retour à l'adresse Contactez-nous du service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure la raison du retour et des photos pour vérification.

2. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons un formulaire de retour qui devra être joint à votre retour. Veuillez envoyer vos articles par la poste locale dans les 7 jours suivant la réception du formulaire de retour.

3. Lorsque nous recevons le colis retourné, les articles seront inspectés pour garantir qu'ils sont dans leur état d'origine et qu'ils présentent les problèmes indiqués dans la demande de retour.

4. Une fois confirmé, le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 10 à 15 jours (le délai de traitement dépend de votre mode de paiement et de votre banque).

Veuillez noter:
* Nous nous réservons le droit de refuser le retour si reçu dans un état inacceptable.
* Nous ne pouvons traiter aucun produit retourné sans notre consentement préalable.
* Nous ne sommes pas responsables des articles retournés qui sont perdus ou endommagés, veuillez conserver le reçu avec les informations de suivi.

POLITIQUE D'ANNULATION

Tous nos articles sont fabriqués sur commande, y compris les articles de taille standard, dans cette optique, veuillez vous référer à notre politique d'annulation ci-dessous :

Les commandes impayées sont automatiquement annulées après 5 jours.
Annulez la commande dans les 24 heures suivant le paiement pour un remboursement complet.
Annulation de commande 24 à 72 heures après le paiement : remboursement de 80 % + frais de livraison.
Annulation de commande 72 à 120 heures après le paiement : remboursement de 70 % + frais de livraison.
Annulation de commande > 120 heures après paiement : remboursement de 60 % + frais de port.
Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez vous connecter à Mes commandes, sélectionner la commande pour laquelle vous avez besoin d'aide et demander l'annulation.

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Veuillez noter: Sur numbersea.com, chaque robe est confectionnée à partir de zéro selon les spécifications des clients. Actuellement, nous avons besoin 8-11 jours pour les robes de soirée et d'occasions spéciales, les robes de célébrités et 11-13 jours pour les robes de mariée. Merci pour votre patience.

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Avant que votre commande ne soit expédiée, numberssea.com doit traiter votre commande et soumettre tous vos articles à des tests de contrôle qualité stricts. Pour cette raison, Le délai de livraison total est différent du délai d’expédition seul.

Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition

                                                                                                                                               

Délai de traitement

Le temps de traitement est 8 à 11 jours pour les robes de soirée, d'occasions spéciales et de célébrités, et 11-13 jours pour les robes de mariée.

Délai de livraison

Il faut environ 3 à 15 jours ouvrables pour que le colis voyage de nos installations à votre destination, le délai d'expédition exact est basé sur la norme de la compagnie maritime (UPS, DHL, USPS, etc.) et la méthode d'expédition que vous avez choisie.

Expédition accélérée
Ce mode d'expédition est le plus rapide disponible. Les délais de livraison sont compris entre 2 à 6 jours vers toutes les principales destinations. Les frais d'expédition varient selon les articles.

Expédition standard
L'expédition standard prend un peu plus de temps que l'expédition accélérée, mais coûte moins cher. Les délais de livraison sont compris entre 3-8 jours vers toutes les principales destinations.

Expédition super économique

L'expédition Super Saving est la méthode d'expédition la plus économique. Les délais de livraison sont compris entre 10 et 30 jours vers toutes les principales destinations.