Détails du produit

Politique de retour

Politique de retour

Veuillez noter que toutes les robes sont fabriquées sur mesure afin de réduire les coûts pour nos clients. Nous comprenons également que les couleurs sur votre écran d'ordinateur peuvent être légèrement différentes de ce qu'elles apparaissent en personne. Pour ces raisons, nous vous encourageons à commander un échantillon (livraison gratuite) pour vous aider à décider.

NumberSea procédera à un remboursement complet, y compris les frais de port, pour tout article endommagé, défectueux ou mal expédié. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter directement pour obtenir de l'aide sur le traitement de votre retour.

POUR TOUTES LES ROBES, CHAUSSURES ET ACCESSOIRES DE TAILLE STANDARD :

NumberSea procédera à un remboursement intégral du coût du produit retourné si vous n'êtes pas satisfait de votre/vos article(s). Contactez notre service client pour lancer le processus de retour dans les 7 jours suivant la réception de votre/vos article(s). L'article doit être retourné dans son état d'origine (si éligible selon la politique de retour).

Veuillez noter:
* L'article doit être non porté, non lavé, non modifié, non endommagé et avec les étiquettes d'origine attachées. Nous ne pouvons pas traiter le retour d'un article défectueux.
* Les frais d'expédition d'origine et les frais de retour ne seront pas remboursés.
* Comme tous les articles (y compris les articles de taille standard) sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas nous permettre d'accepter l'achat « achetez-en plusieurs et gardez-en un ». Notre service client peut annuler une commande qui aurait été passée dans ce but.

POUR TOUTES LES ROBES DE TAILLE PERSONNALISÉE :

Chez NumberSea, nous comprenons que vous souhaitiez peut-être que la robe vous aille parfaitement ! Pour vous aider, nous proposons des tailles personnalisées sur la plupart de nos robes. La taille personnalisée prend le même temps à fabriquer et à vous expédier !

Quelques points à retenir à propos des robes sur mesure :

Les robes sur mesure sont confectionnées spécifiquement selon les mesures que vous fournissez (poitrine, taille, hanches, hauteur et creux au sol). Cela signifie que personne d'autre ne pourra porter cette robe une fois qu'elle sera confectionnée. Pour cette raison, nous ne pouvons accepter aucun retour sur les robes sur mesure. Veuillez vérifier vos mesures et votre choix de couleur avant de passer commande.

Nous comprenons que de petites modifications sont parfois nécessaires, nous offrons un remboursement limité des modifications uniquement pour nos tailles personnalisées. Envoyez-nous simplement une photo de votre reçu du tailleur et votre numéro de commande et nous ferons le reste ! Oui, c'est vraiment aussi simple que cela !

POLITIQUE D'ÉCHANGE

Nous n'offrons pas de service d'échange pour aucun produit pour le moment. Comme tous les articles sont fabriqués sur commande, nous n'avons pas de robes ou de produits prêts à l'emploi qui peuvent être expédiés en échange de vos articles retournés. Vous devrez retourner les articles non désirés (si éligibles selon la politique de retour), puis passer une nouvelle commande pour les articles de remplacement. Toutes les nouvelles commandes sont soumises à la période de production en cours.

COMMENT RETOURNER

1. Soumettez une demande de retour à l'adresse Contactez-nous du service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure la raison du retour et des photos pour vérification.

2. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons un formulaire de retour qui devra être joint à votre retour. Veuillez envoyer vos articles par la poste locale dans les 7 jours suivant la réception du formulaire de retour.

3. Lorsque nous recevons le colis retourné, les articles seront inspectés pour garantir qu'ils sont dans leur état d'origine et qu'ils présentent les problèmes indiqués dans la demande de retour.

4. Une fois confirmé, le remboursement sera crédité sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 10 à 15 jours (le délai de traitement dépend de votre mode de paiement et de votre banque).

Veuillez noter:
* Nous nous réservons le droit de refuser le retour si reçu dans un état inacceptable.
* Nous ne pouvons traiter aucun produit retourné sans notre consentement préalable.
* Nous ne sommes pas responsables des articles retournés qui sont perdus ou endommagés, veuillez conserver le reçu avec les informations de suivi.

POLITIQUE D'ANNULATION

Tous nos articles sont fabriqués sur commande, y compris les articles de taille standard, dans cette optique, veuillez vous référer à notre politique d'annulation ci-dessous :

Les commandes impayées sont automatiquement annulées après 5 jours.
Annulez la commande dans les 24 heures suivant le paiement pour un remboursement complet.
Annulation de commande 24 à 72 heures après le paiement : remboursement de 80 % + frais de livraison.
Annulation de commande 72 à 120 heures après le paiement : remboursement de 70 % + frais de livraison.
Annulation de commande > 120 heures après paiement : remboursement de 60 % + frais de port.
Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez vous connecter à Mes commandes, sélectionner la commande pour laquelle vous avez besoin d'aide et demander l'annulation.

Estimer le délai de livraison

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Veuillez noter: Sur numbersea.com, chaque robe est confectionnée à partir de zéro selon les spécifications des clients. Actuellement, nous avons besoin 8-11 jours pour les robes de soirée et d'occasions spéciales, les robes de célébrités et 11-13 jours pour les robes de mariée. Merci pour votre patience.

Avant que votre commande ne soit expédiée, numberssea.com doit traiter votre commande et soumettre tous vos articles à des tests de contrôle qualité stricts. Pour cette raison, Le délai de livraison total est différent du délai d’expédition seul.

Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition

Délai de traitement

Le temps de traitement est 8 à 11 jours pour les robes de soirée, d'occasions spéciales et de célébrités, et 11-13 jours pour les robes de mariée.

Délai de livraison

Il faut environ 3 à 15 jours ouvrables pour que le colis voyage de nos installations à votre destination, le délai d'expédition exact est basé sur la norme de la compagnie maritime (UPS, DHL, USPS, etc.) et la méthode d'expédition que vous avez choisie.

Expédition accélérée
Ce mode d'expédition est le plus rapide disponible. Les délais de livraison sont compris entre 2 à 6 jours vers toutes les principales destinations. Les frais d'expédition varient selon les articles.

Expédition standard
L'expédition standard prend un peu plus de temps que l'expédition accélérée, mais coûte moins cher. Les délais de livraison sont compris entre 3-8 jours vers toutes les principales destinations.

Expédition super économique

L'expédition Super Saving est la méthode d'expédition la plus économique. Les délais de livraison sont compris entre 10 et 30 jours vers toutes les principales destinations.

Tableau des tailles

Merci d'avoir choisi nos produits ! Pour garantir un ajustement parfait, veuillez vous référer au tableau des tailles ci-dessous.

TAILLE US	BUSTE (pouces/cm)	TOUR DE TAILLE (pouces/cm)	HANCHES (pouces/cm)	CREUX À L'OURLET (pouces/cm))
0	32"/82cm	25½"/65cm	35½"/90cm	58"/147cm
2	33"/84cm	26½"/67cm	36½"/93cm	58"/147cm
4	34"/86cm	27½"/70cm	37½"/95cm	59"/150cm
6	35"/89cm	28½"/72cm	38½"/98cm	59"/150cm
8	36"/91cm	29½"/75cm	39½"/100cm	60"/152cm
10	37½"/95cm	31"/79cm	41"/104cm	60"/152cm
12	39"/99cm	32½"/83cm	42½"/108cm	61"/155cm
14	41"/104cm	34¾"/88cm	44½"/113cm	61"/155cm
16	43¼"/110cm	37¼"/95cm	46¾"/119cm	61"/155cm
18	45½"/115cm	39¾"/101cm	49"/124cm	61"/155cm
20	47¾"/121cm	42¼"/107cm	51½"/130cm	61"/155cm
22	50"/127cm	44¾"/114cm	53½"/136cm	61"/155cm
24	53"/135cm	48"/122cm	56½"/144cm	61"/155cm
26	56"/142cm	51¼"/130cm	59¼"/151cm	61"/155cm
28	59"/150cm	54½"/138cm	62½"/159cm	61"/155cm
30	63"/160cm	58¾"/149cm	66½"/169cm	61"/155cm

Veuillez noter que ces mesures sont approximatives et peuvent varier légèrement en fonction du style et du tissu du vêtement. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide concernant la taille, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

Nous espérons que vous trouverez la coupe parfaite et que vous apprécierez votre expérience de magasinage avec nous !

Dress Size Chart
US Size	0		2		4		6		8		10		12		14		16
UK Size	4		6		8		10		12		14		16		18		20
EU Size	32		34		36		38		40		42		44		46		48
AU Size	4		6		8		10		12		14		16		18		20
	inch	cm	inch	cm	inch	cm	inch	cm	inch	cm	inch	cm	inch	cm	inch	cm	inch	cm
Bust	32	81	33	84	34	86	35	89	36	91	37 ½	94	39	99	41	104	43 ¼	109
Waist	25 ½	64	26 ½	67	27 ½	69	28 ½	72	29 ½	74	31	79	32 ½	82	34 ¾	87	37 ¼	94
Hips	35 ½	89	36 ½	92	37 ½	94	38 ½	97	39 ½	100	41	104	42 ½	107	44 ½	112	46 ¾	118
Hollow to Hem(front)	52	132	53	135	53	135	54	137	54	137	54	137	54	137	55	140	55	140

Plus Size Dress Size Chart
US Size	18		20		22		24		26		28		30
UK Size	22		24		26		28		30		32		34
EU Size	50		52		54		56		58		60		62
AU Size	22		24		26		28		30		32		34
	inch	cm	inch	cm	inch	cm	inch	cm	inch	cm	inch	cm	inch	cm
Bust	45 ½	115	47 ¾	120	50	127	53	135	56	142	59	150	63	160
Waist	39 ¾	100	42 ¼	107	44 ¾	113	48	122	51 ¼	130	54 ½	138	58 ¾	148
Hips	49	124	51 ¼	130	53 ½	135	56 ½	143	59 ½	150	62 ½	158	66 ½	168
Hollow to Hem(front)	56	142	56	142	56	142	56	142	56	142	56	142	56	142

Size Chart How to Measure

US	UK	EU	AU	Bust	Waist	Hips	Hollow to Hem(front)
0	4	32	4	32	25 ½	35 ½	52
2	6	34	6	33	26 ½	36 ½	53
4	8	36	8	34	27 ½	37 ½	53
6	10	38	10	35	28 ½	38 ½	54
8	12	40	12	36	29 ½	39 ½	54
10	14	42	14	37 ½	31	41	54
12	16	44	16	39	32 ½	42 ½	54
14	18	46	18	41	34 ¾	44 ½	55
16	20	48	20	43 ¼	37 ¼	46 ¾	55
18	22	50	22	45 ½	39 ¾	49	56
20	24	52	24	47 ¾	42 ¼	51 ¼	56
22	26	54	26	50	44 ¾	53 ½	56
24	28	56	28	53	48	56 ½	56
26	30	58	30	56	51 ¼	59 ½	56
28	32	60	32	59	54 ½	62 ½	56
30	34	62	34	63	58 ¾	66 ½	56
0	4	32	4	32	25 ½	35 ½	52
2	6	34	6	33	26 ½	36 ½	53
4	8	36	8	34	27 ½	37 ½	53
6	10	38	10	35	28 ½	38 ½	54
8	12	40	12	36	29 ½	39 ½	54
10	14	42	14	37 ½	31	41	54
12	16	44	16	39	32 ½	42 ½	54
14	18	46	18	41	34 ¾	44 ½	55
16	20	48	20	43 ¼	37 ¼	46 ¾	55
18	22	50	22	45 ½	39 ¾	49	56
20	24	52	24	47 ¾	42 ¼	51 ¼	56
22	26	54	26	50	44 ¾	53 ½	56
24	28	56	28	53	48	56 ½	56
26	30	58	30	56	51 ¼	59 ½	56
28	32	60	32	59	54 ½	62 ½	56
30	34	62	34	63	58 ¾	66 ½	56

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