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Rückgaberecht

Bitte beachten Sie, dass alle Kleider individuell auf Bestellung angefertigt werden, um die Kosten für unsere Kunden niedrig zu halten. Wir wissen auch, dass die Farben auf Ihrem Computerbildschirm etwas anders aussehen können als in Wirklichkeit. Aus diesen Gründen empfehlen wir Ihnen, ein Muster (kostenloser Versand) zu bestellen, um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern.

NumberSea erstattet Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Versand für beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, wenden Sie sich bitte direkt an uns, um Hilfe bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu erhalten.

FÜR ALLE KLEIDER, SCHUHE UND ACCESSOIRES IN STANDARDGRÖSSEN:

Wenn Sie mit Ihrem/Ihren Artikel(n) nicht zufrieden sind, erstattet NumberSea Ihnen den vollen Preis des zurückgesendeten Produkts. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rücksendevorgang innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres/Ihrer Artikel(s) einzuleiten. Der Artikel muss in seinem Originalzustand zurückgegeben werden (sofern gemäß den Rückgaberichtlinien zulässig).

Bitte beachten Sie:
* Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt und mit den Originaletiketten versehen sein. Wir können die Rückgabe fehlerhafter Artikel nicht bearbeiten.
* Die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten werden nicht erstattet.
* Da alle Artikel (einschließlich Standardgrößen) auf Bestellung gefertigt werden, können wir uns keine Käufe nach dem Motto „Viele kaufen, eins behalten“ leisten. Unser Kundendienstteam kann eine Bestellung stornieren, von der angenommen wird, dass sie mit dieser Absicht aufgegeben wurde.

FÜR ALLE KLEIDER IN SONDERGRÖSSEN:

Wir bei NumberSea verstehen, dass Sie möchten, dass das Kleid perfekt sitzt! Um Ihnen dabei zu helfen, bieten wir für die meisten unserer Kleider Sondergrößen an. Die Herstellung und Lieferung von Sondergrößen dauert genauso lange!

Ein paar Dinge, die Sie über maßgeschneiderte Kleider wissen sollten:

Maßgeschneiderte Kleider werden speziell nach den von Ihnen angegebenen Maßen (Brust, Taille, Hüfte, Größe und Taillenumfang) angefertigt. Das bedeutet, dass dieses Kleid nach der Anfertigung niemand anderes mehr tragen kann. Aus diesem Grund können wir keine Rücksendungen von maßgefertigten Kleidern akzeptieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Maße und Farbauswahl vor der Bestellung noch einmal.

Wir verstehen, dass manchmal kleine Änderungen nötig sind. Daher bieten wir nur für unsere Sondergrößen eine begrenzte Rückerstattung für Änderungen an. Senden Sie uns einfach ein Bild Ihrer Quittung vom Schneider und Ihre Bestellnummer und wir erledigen den Rest! Ja, es ist wirklich so einfach!

Umtauschpolitik

Wir bieten derzeit keinen Umtauschservice für Produkte an. Da alle Artikel auf Bestellung gefertigt werden, haben wir keine fertigen Kleider oder Produkte, die im Austausch gegen Ihre zurückgesendeten Artikel versandt werden können. Sie müssen unerwünschte Artikel zurücksenden (sofern dies gemäß den Rückgaberichtlinien zulässig ist) und dann eine neue Bestellung für die Ersatzartikel aufgeben. Alle neuen Bestellungen unterliegen der aktuellen Produktionsperiode.

WIE MAN ZURÜCKKEHRT

1. Senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendeanforderung an den Kundenservice unter „Kontakt“. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung und Fotos zur Überprüfung an.

2. Sobald wir Ihre Anfrage genehmigt haben, wird Ihnen ein Rücksendeformular zugesandt, das Ihrer Rücksendung beiliegen muss. Bitte senden Sie Ihre Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Rücksendeformulars per lokaler Post.

3. Wenn wir das zurückgesandte Paket erhalten, werden die Artikel überprüft, um sicherzustellen, dass sie sich im Originalzustand befinden und die in der Rücksendeanforderung genannten Probleme aufweisen.

4. Nach der Bestätigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10–15 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht (die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode und Bank ab).

Bitte beachten Sie:
* Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn sie in einem nicht akzeptablen Zustand eintrifft.
* Wir können keine Produkte bearbeiten, die ohne unser vorheriges Wissen zurückgesandt werden.
* Wir haften nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen. Bitte bewahren Sie den Beleg mit den Sendungsverfolgungsinformationen auf.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Alle unsere Artikel, einschließlich Artikel in Standardgrößen, werden auf Bestellung gefertigt. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang unsere nachstehenden Stornierungsbedingungen:

Unbezahlte Bestellungen werden nach 5 Tagen automatisch storniert.
Stornieren Sie die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung für eine volle Rückerstattung.
Stornierung der Bestellung 24–72 Stunden nach Zahlung: 80 % Rückerstattung + Versandkosten.
Stornierung der Bestellung 72–120 Stunden nach Zahlung: 70 % Rückerstattung + Versandkosten.
Stornierung der Bestellung > 120 Stunden nach Zahlung: 60 % Rückerstattung + Versandkosten.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, melden Sie sich bitte bei „Meine Bestellungen“ an, wählen Sie die Bestellung aus, bei der Sie Hilfe benötigen, und fordern Sie die Stornierung an.

Production And Delivery Time
       We will handle your order within 24 hours and inform our tailors to start custom making your dresses. So if you would like to cancel this order, please contact us within 48 hours. We may will charge you a number of fees for cancellation over 48 hours because the fabric and other material prepared for your dress have already been cut and wasted.Generally, the processing time may vary according to the complexity of different dresses. The required time is usually as followings:Wedding dresses: 1-2 weeks.Bridesmaid dresses: 2-8 days.Prom dresses:2-8 days.Mother of the bride dresses: 2-8 days.The delivery time of accessories and swatches is up to our inventory. They are able to be shipped within 24 hours if we have sufficient stock.Please read the important information above carefully to better understand our work. Therefore, we sincerely suggest you choose a reasonable delivery date and inform us of your ideal delivery date by responding to our confirmation email. We will quickly start to handle your order if all the information is clearly confirmed.Please notice that the shipping address can not be changed if your package has been sent out already. Therefore if you want to change the shipping address, please inform us via email as soon as possible. If you do have to change the address, we can help you contact the express company to make a revise, but it may cost extra fees. And customer should be responsible for the extra fees. We will inform you of the tracking number soon after delivery. You can check and track your order on their official website.Note: The colour of the products displayed on your computer or mobile-phone may be slightly different from the actual colour. This is the common problem of different display equipment. Therefore if you want to order the bridesmaid dresses in bulk, we strongly recommend you to order our swatches and fabric samples first. You can then place your bulk order after you are sure about the colour of our products.

You can choose your preferable Shipping Method:

Expedited Shipping
This shipping method is the fastest available. Delivery times are between 2-6 days to all major destinations.Expedited shipping fee is calculated based on the weight of your order, starting from US$ 20.99.

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Standard shipping takes a bit longer than expedited shipping but costs less. Delivery times are between 3-8 days to all major destinations. Standard shipping fee is calculated based on the weight of your order, starting from US$ 14.99.

Super Saving Shipping   

Super saving shipping is the most cost-saving method. But it will take 10-30 days to all major destinations. Super saver shipping fee is calculated based on the weight of your order, starting from US$ 5.

Before we can ship your order, NumberSea.com has to prepare your products, perform strict quality-control tests and package items carefully. The above delivery estimates do not include order processing time.